Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Última actualización: 21 de julio de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa que el presente sitio web es propiedad de:

Titular: Gomez y Tudela S.L.

Nombre comercial: SENA

Domicilio social:
Calle Serafín Álvarez Campana 7
11500 El Puerto de Santa María
Cádiz, España

Correo electrónico de atención al cliente:
soporte.tiendaonline@outlook.es

2. OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y compra de productos ofrecidos a través de la tienda online SENA.

La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

3. ÁMBITO DE VENTA

SENA comercializa sus productos a clientes de distintos países.

Al realizar una compra, el cliente declara tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación de su país de residencia.

4. PRODUCTOS

SENA procura que las descripciones, fotografías, colores e información de los productos sean lo más precisas posible.

No obstante:

  • pequeñas diferencias de color podrán producirse debido a la configuración de cada pantalla;

  • las imágenes tienen carácter ilustrativo;

  • el embalaje del fabricante podrá variar ocasionalmente sin afectar al producto.

Estas diferencias no constituyen un defecto del producto.

5. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de indisponibilidad después de haberse realizado la compra, SENA informará al cliente lo antes posible y procederá, a elección del cliente, al reembolso del importe abonado o a ofrecer una alternativa equivalente.

6. PRECIOS

Todos los precios publicados en la tienda aparecen en la moneda indicada durante el proceso de compra.

Los impuestos, tasas y demás conceptos se mostrarán antes de finalizar el pedido cuando resulte legalmente exigible.

Los gastos de envío aparecerán claramente indicados antes del pago.

SENA podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.

7. PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido será necesario:

  • seleccionar los productos;

  • facilitar la información de envío;

  • proporcionar la información de facturación cuando corresponda;

  • elegir el método de pago;

  • confirmar el pedido.

El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado cuando el cliente reciba la confirmación del pedido.

8. MEDIOS DE PAGO

SENA acepta los métodos de pago disponibles en la plataforma durante el proceso de compra.

Todos los pagos se procesan mediante proveedores externos de servicios de pago.

SENA no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

En caso de rechazo del pago, el pedido no será procesado.

9. VERIFICACIÓN ANTIFRAUDE

Para proteger tanto a los clientes como a la empresa, determinados pedidos podrán ser sometidos a verificaciones automáticas o manuales.

Cuando existan indicios razonables de fraude, SENA podrá:

  • solicitar información adicional;

  • verificar la identidad del comprador;

  • cancelar el pedido y proceder al reembolso cuando resulte necesario.

10. ENVÍOS

Los plazos de entrega indicados son aproximados.

Podrán verse afectados por circunstancias ajenas al control de SENA, incluyendo, entre otras:

  • incidencias logísticas;

  • aduanas;

  • periodos de alta demanda;

  • condiciones meteorológicas;

  • fuerza mayor.

Los retrasos razonables en la entrega no otorgarán automáticamente derecho a indemnización.

11. DIRECCIÓN DE ENTREGA

El cliente es responsable de facilitar una dirección correcta y completa.

Los gastos derivados de errores en la dirección proporcionada por el cliente podrán ser repercutidos al mismo.

12. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Cuando un pedido sea devuelto por causas imputables al cliente, incluyendo:

  • dirección incorrecta;

  • ausencia reiterada;

  • rechazo del paquete;

  • falta de retirada en el punto de recogida;

SENA podrá descontar del importe a reembolsar los gastos efectivamente soportados por el envío, la devolución y cualquier coste administrativo asociado, en la medida permitida por la legislación aplicable.

13. ADUANAS E IMPORTACIÓN

Los pedidos enviados fuera del territorio en el que SENA recaude los impuestos correspondientes podrán estar sujetos a:

  • aranceles;

  • impuestos locales;

  • IVA de importación;

  • gastos de despacho aduanero.

Todos estos importes serán responsabilidad exclusiva del comprador cuando así lo determine la normativa del país de destino.

14. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El ejercicio del derecho de desistimiento se regirá por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en la tienda.

Nada de lo previsto en estos Términos limitará los derechos mínimos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

15. GARANTÍA

La garantía de los productos se regula por la Política de Garantía y por la legislación aplicable en materia de consumo.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, entre otros:

  • textos;

  • fotografías;

  • vídeos;

  • logotipos;

  • diseños;

  • gráficos;

  • marcas;

  • software;

son propiedad de SENA o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.

17. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a la buena fe.

Queda prohibido:

  • utilizar el sitio con fines ilícitos;

  • introducir software malicioso;

  • intentar acceder sin autorización a sistemas informáticos;

  • interferir en el funcionamiento de la tienda;

  • utilizar herramientas automatizadas para afectar al servicio sin autorización.

18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, SENA no será responsable de:

  • pérdidas indirectas;

  • lucro cesante;

  • daños derivados de un uso incorrecto del producto;

  • interrupciones temporales del sitio web;

  • incidencias ocasionadas por terceros;

  • retrasos derivados de empresas de transporte o autoridades aduaneras.

Esta limitación no afectará a los derechos irrenunciables reconocidos legalmente a los consumidores.

19. FUERZA MAYOR

SENA no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de acontecimientos imprevisibles o inevitables, incluyendo, entre otros:

  • desastres naturales;

  • conflictos laborales;

  • pandemias;

  • actos gubernamentales;

  • guerras;

  • interrupciones de servicios de transporte;

  • fallos generalizados de telecomunicaciones.

20. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

SENA podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados con anterioridad a su entrada en vigor.

21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.

En caso de litigio, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, conservará los derechos imperativos que le reconozca la legislación de su país de residencia.

22. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, compras o estos Términos y Condiciones, puedes contactar con:

Correo electrónico:
soporte.tiendaonline@outlook.es